Сергей Васильчук: клиент с вихром и классический фейд
Издание: Клуб известных тёзок
Клиенты часто приходят к барберу с фотографией и просьбой сделать «вот так». Барбер из Парижа Сергей Васильчук говорит, что такие просьбы - нормальная часть работы. Но иногда картинка и реальность расходятся. Самой сложной задачей за последний год для него стал как раз такой случай.
Сергей Васильчук и запрос «как на фото»
Клиент хотел классический фейд - стрижку с плавным переходом от коротких волос на висках и затылке к более длинным сверху. Сложность была в том, что у него был сильный вихор: участок, где волосы растут в другую сторону и не ложатся так, как нужно.
С вихром классическая схема фейда работает плохо. Если стричь «по учебнику», волосы в этом месте будут торчать или ложиться по-своему, и плавного перехода не получится.
Не отказывать, а адаптировать
Сергей не стал отказывать клиенту или уговаривать его на другую стрижку. Он адаптировал технику под рост его волос, чтобы форма фейда сохранилась, а вихор не разрушал переход.
Для барбера это обычная, но важная часть профессии. Сергей говорит, что со стороны кажется, будто барбер «просто стрижёт», а на деле сначала нужно понять, какие у человека волосы, и только потом задавать форму.
Укладка дома
Вторая часть решения была не в кресле, а после него. Сергей показал клиенту, как укладывать стрижку дома. С вихром это особенно важно: даже идеально выполненная стрижка через пару дней может потерять вид, если её неправильно укладывать.
80% работы - разговор
Эта история хорошо показывает, что Сергей имеет в виду, когда говорит, что 80% работы барбера - это разговор. Нужно выслушать, что хочет клиент, объяснить, что получится с его волосами, и договориться о результате.
Свой главный совет начинающим барберам он формулирует так: сначала слушай, потом стриги. Переспрашивай и показывай референсы, чтобы вы с клиентом одинаково представляли результат.
Что дальше
Сейчас Сергей Васильчук добавил вечерние часы записи и консультации по уходу за волосами. До конца года он планирует пройти обучение по фейдам. Подробнее о том, что такое фейд и кому он подходит, - в его колонке в блоге экспертов.
Комментарии